Leesbare kopie van https://www.donateursbelangen.nl/blogitem/200ste-goede-doel-belooft-donateurs-eerlijk-en-respectvol-te-benaderen/r/KC4H0ABS0tweIR, gemaakt voor AI-agents en crawlers. Overzicht
200ste goede doel belooft donateurs eerlijk en respectvol te benaderen
- persbericht
26-08-2024
De Zaanse Stichting Dierenzorg is het 200ste goede doel dat de Donateursbelofte van Stichting Donateursbelangen ondertekend heeft. Deze belofte is een tiental toezeggingen waarmee de ondertekenaar bevestigt te streven naar eerlijke, transparante en respectvolle fondsenwerving.
Stichting Donateursbelangen heeft in 2022 een lijstje van tien afspraken gemaakt die fondsenwervende instellingen vrijwillig kunnen onderschrijven als ze hun donateurs open, eerlijk en respectvol benaderen tijdens het stellen van de geefvraag. De Donateursbelofte lijkt een kwestie van simpel fatsoen, maar in de praktijk van fondsenwerving blijkt dat donateurs niet altijd het werkelijke verhaal te horen krijgen en niet altijd respectvol worden benaderd. Dat heeft de Stichting Donateursbelangen na signalen van donateurs onderzocht. De missie van de stichting is het vertrouwen tussen gevers en goede doelen versterken.
Makkelijk opzeggen
Het opzeggen van een donateurschap is niet zo makkelijk als men mag verwachten. Zo blijkt dat vaak de incasso wel wordt stopgezet, maar niet de relatie. Donateurs worden dan na hun opzegging nog jaren benaderd via de telefoon, direct-mails of op andere manieren. Stichting Donateursbelangen biedt daarom sinds kort een 100% gratis en privacyvriendelijke opzegservice waarmee de relatie ook juridisch correct wordt beëindigd. Goede doelen die de Donateursbelofte onderschrijven maken het opzeggen binnen 3 kliks vanaf de homepage op de website eenvoudig. Deze procedure wordt niet verstopt, zoals soms gebeurt.
Toezicht op goeddoen
Het is in het belang van donateurs dat de fondsenwerving en geldbesteding van goede doelen goed gereguleerd is. Er wordt in Nederland niet vanuit de overheid toezicht gehouden; de sector is zelfgereguleerd. Organisaties kunnen zich vrijwillig laten toetsen door het CBF op basis van eisen die opgesteld zijn door een Commissie Normstelling. Wie aan deze normen voldoet en een jaarlijkse vergoeding betaalt, krijgt een keurmerk in de vorm van een CBF-Erkenning. In dat eisenlijstje komen echter amper normen voor die aangeven hoe fondsenwervende instellingen en hun wervingsbureaus eerlijk, transparant en respectvol aan fondsenwerving dienen te doen.
Gerust geven?
Het ontbreken van eenvoudige normen om fondsenwerving te reguleren ten behoeve van de consument die bereid is om goede doelen financieel of anderszins te steunen (als vrijwilliger bijvoorbeeld) heeft Stichting Donateursbelangen ertoe aangezet zelf afspraken voor te leggen aan fondsenwervende instellingen. Het toezicht in het belang van gevers kan naar mening van Stichting Donateursbelangen in Nederland aanmerkelijk verbeterd worden. Zo is het toezicht in de UK via een Fundraising Regulator en de zogenaamde Charity Commission veel strakker geregeld.
Follow The Money schreef eerder hierover: “Voor de CBF-Erkenning geldt een inkomensafhankelijke bijdrage: hoe hoger de jaarlijkse inkomsten van een goed doel, hoe meer het betaalt voor de Erkenning. Hierdoor heeft het CBF indirect profijt van een toename van donateurs.”
Fondsenwerven vanuit het donateursperspectief
De Donateursbelofte zorgt ervoor dat een goed doel op een ethisch verantwoorde manier fondsenwerving toepast om impact te maken. 200+ Fondsenwervende organisaties, waaronder Comité Anti Stierenvechten, Zaanse Stichting Dierenzorg en Amber Alert Europe mogen de DonateursBelangen Badge voeren op hun uitingen. Deze badge is geen keurmerk maar een vignet waarmee goede doelen aan gevers laten zien dat ze de belofte onderschrijven en alle afspraken naleven. Het onderschrijven van de Donateursbelofte kan gratis ter aanvulling op de CBF-Erkenning of los daarvan plaatsvinden waarbij gevers meer zekerheid krijgen dat er ethisch gehandeld wordt als het om fondsenwerving gaat.
Maite van Gerwen, directeur Comité Anti Stierenvechten: “Comité Anti Stierenvechten heeft de Donateursbelofte van Stichting Donateursbelangen onderschreven. Wij houden rekening met wensen van donateurs. Zo is het invullen van geslacht, geboortedatum, postcode en huisnummer niet verplicht als je donateur wordt en is het mogelijk om volledig anoniem te doneren.”
Frida Bos, Dierenzorg Zaanstreek: “Dierenzorg Zaanstreek ondersteunt het versterken van het vertrouwen tussen gevers en goede doelen. Het is voor Dierenzorg Zaanstreek een gegeven dat zoveel mogelijk geworven fondsen direct worden besteed aan ons kerndoel: de zorg voor dieren.”
Met behulp van signalen vanuit gevers wordt gecontroleerd of goede doelen en fondsenwervende organisaties de gemaakte beloften daadwerkelijk nakomen. Het aantal goede doelen, dat de Donateursbelofte onderschrijft, blijft groeien en is in minder dan 3 jaar tijd gestegen naar 200+ fondsenwervende organisaties waaronder 45 CBF-Erkende goede doelen en een donatieplatform.
Bijlage(n)
-
Jordan van Bergen
Directeur-bestuurder Stichting Donateursbelangen
"Dit blogitem is geschreven door een mens waarbij de inhoud mogelijk gedeeltelijk is verbeterd en aangevuld door en met behulp van kunstmatige intelligentie (AI)."
Terug naar alle blogitems